用戶須知

一、抄表類信息：  

       抄表分為單月抄、雙月抄、每月抄。每月1日至12日為查抄時(shí)間，用戶應(yīng)在水表查抄后當(dāng)月25日前到我司收費(fèi)大廳結(jié)清水費(fèi)，凡超過繳費(fèi)期限的，供水企業(yè)按用戶應(yīng)繳水費(fèi)每日加收萬分之五的違約金；自催繳之日起至15日內(nèi)仍不繳納的，供水企業(yè)可對(duì)其暫停供水，待水費(fèi)繳納后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水，恢復(fù)供水的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。凡采用總水表計(jì)量方式的用戶，我司只查抄總水表水量，并按總水表水量計(jì)價(jià)收費(fèi)，用戶總表與分表水量差額部分由用戶自行協(xié)商解決，我公司鼓勵(lì)用戶進(jìn)行“一戶一表”改造。

二、水費(fèi)繳納信息： 

       繳費(fèi)方式有：現(xiàn)金繳費(fèi) 、預(yù)存水費(fèi)、代收業(yè)務(wù)（手機(jī)銀行代收、銀行ATM機(jī)代收、電信翼支付APP和營業(yè)廳代收、支付寶代收、微信生活繳費(fèi)、紅旗連鎖代收），請(qǐng)?jiān)诔砗螽?dāng)月25日前交納水費(fèi)，以免產(chǎn)生違約金。收費(fèi)時(shí)間實(shí)行全月收費(fèi)，周六周日不休息（國家法定假日另行通知）。

三、用水用途信息： 

       不同用水性質(zhì)的用水應(yīng)當(dāng)單獨(dú)安裝結(jié)算水表。用水性質(zhì)發(fā)生改變，須調(diào)整水價(jià)的用戶，應(yīng)填寫書面申請(qǐng)，經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)后予以調(diào)整并從下月執(zhí)行新價(jià)。

四、用水計(jì)量信息： 

       用戶對(duì)水表計(jì)量提出異議的，可向質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或授權(quán)鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)校驗(yàn)。經(jīng)鑒定確認(rèn)水表誤差超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，水費(fèi)按誤差比例多退少補(bǔ)。

五、違章用水范圍須知：

    1.私自改動(dòng)立戶水表（總表和戶表）的位置，拆除水表鉛封，損壞水表；

    2.私自在城市供水設(shè)施上或立戶水表外接管用水；

    3.已暫停供水的用戶又私自接管用水；

    4.直接在進(jìn)水管道上安泵抽水、加壓；

    5.私自拆換立戶水表；

    6.擅自改變用水性質(zhì)；

    7.擅自轉(zhuǎn)供用水；

    8.其它違反有關(guān)用水規(guī)定的行為。

六、用水安全須知：
    1.注意保持飲用水清潔衛(wèi)生，儲(chǔ)存飲用水應(yīng)及時(shí)使用，如發(fā)現(xiàn)變色、變味,請(qǐng)勿飲用。

    2.不得私自移動(dòng)或占?jí)核砑肮┧O(shè)施，尤其不得私自移動(dòng)水表。
    3.如裝修改造用水設(shè)施，應(yīng)選用飲用水專用管材，改造后做打壓試驗(yàn)。
    4.定期自檢用水設(shè)施，長期不使用的水龍頭需不定時(shí)開關(guān)；關(guān)閉用水閥門后如出現(xiàn)水表自走，說明漏水。
    5.長期無人居住的房屋，請(qǐng)到水務(wù)公司客戶服務(wù)部服務(wù)大廳辦理暫停用水手續(xù)，并關(guān)閉用水閥門。